参照系嵌入了现实世界中各种真实案例，已赶有数据和证据的支撑。

为满足消费者在邮轮靠港期间尽可能多地体验目的地的迷人春光，科隆也重磅升级陆地体验，科隆针对家庭、亲子及高端客群等多样性客群精选和定制了多条免费及付费的岸上游线路，为中国宾客提供一站式海陆结合度假新体验。MSC地中海邮轮方面表示，赛场针对新一代中国消费者进一步升级部署2024年航线安排：赛场2024年1-4月期间，MSC荣耀号于台湾母港和上海母港出发，开启首发春季航季。

同时，已赶MSC地中海邮轮方面还表示：已赶目前邮轮停靠的日本和韩国的目的地港口办理入境手续和负责现场服务的工作人员数量有限，难以在短时间内接待多达数千名的游客。按照MSC地中海邮轮方面发布的公告显示，科隆在后续的航次中，科隆船上增加了更多中文指引重点说明关于船上支付、WIFI使用、用餐、岸上游和娱乐表演的注意事项，同时增加了中文的工作人员数量，并加强了对所有国际员工的基础中文培训，确保乘客在有疑问时，可以通过更多船员了解船上各项设施的规定和政策。中国邮轮市场稳步复苏，赛场我们也将进一步完善工作和部署安排，赛场并在保持原有高品质供给优势的基础上，积极探索新模式、新方法，拿出具有‘先见之明的策略和敏捷的转型速度，以适应市场和销售模式的变化。

很多旅客都是中老年人，已赶船员很多是外籍不会说中文，已赶沟通不畅就引发了很多问题，一位参加了3月底航次的旅客对《华夏时报》记者表示，上船之前看到社交媒体上的差评还真有些担心，但实际体验上来看船公司确实也针对性做了调整，体验明显有改善，但有些问题可能还需要时间来解决。对于被提及的重点问题，科隆目前，我们已经推出了一系列针对性的船上政策和解决方案，也将在后续航次中进一步落实和完善相关措施。

迎接变化此前为市场重启做准备时，赛场我们便清楚地认识到现阶段中国游客在旅游消费方面的变化。

MSC荣耀号作为2024年粤港澳大湾区最大且唯一的国际邮轮，已赶将于6月29日首次停靠深圳招商蛇口邮轮港，成为疫后首个从深圳母港启航的国际邮轮。反观奥运会，科隆则几乎违背了上述的每一条经验。

操办奥运会的人都是新手，赛场这与奥委会的选择有关。已赶参照系还体现了兼顾外部视角与内部视角的重要性。

这些现实项目的进展中可能遇到这样那样的问题，科隆出现超出预算或者交付推迟的情况，值得借鉴。比如，赛场如果让你解释抽水马桶的工作原理，或者自行车骑行背后的科学道理，很多人是知其然，却不知其所以然。